Por um longo tempo, essas habilidades foram as principais fontes para a an\u00e1lise de um candidato; algo at\u00e9 compreens\u00edvel, pois elas s\u00e3o quantific\u00e1veis, sendo assim podem ser mensuradas de alguma forma. Por esse motivo, s\u00e3o facilmente identificadas a partir de diplomas ou certificados.<\/p>\n\n\n\n
Em sumo, as hardskills s\u00e3o habilidades que podem ser aprendidas com maior facilidade a partir dos estudos, por meio de cursos, treinamentos t\u00e9cnicos, livros. Dessa forma, podemos considera-las como \u201chabilidades t\u00e9cnicas\u201d de um profissional.<\/p>\n\n\n\n
Em um processo seletivo, essas habilidades s\u00e3o analisadas a partir de testes espec\u00edficos, avalia\u00e7\u00f5es de conhecimento, buscando incentivar o profissional a revelar seus conhecimentos t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e3o exemplos de hardskills:<\/p>\n\n\n\n
- Dom\u00ednio de uma l\u00edngua estrangeira;<\/li>
- Gradua\u00e7\u00e3o;<\/li>
- Mestrado e Doutorado;<\/li>
- Cursos t\u00e9cnicos;<\/li>
- Gest\u00e3o de Projetos;<\/li>
- Programa\u00e7\u00e3o;<\/li>
- Opera\u00e7\u00e3o de m\u00e1quinas;<\/li>
- Especializa\u00e7\u00f5es;<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Figura 1: Operador de m\u00e1quinas<\/strong><\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/engrenarjr.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Como-se-tornar-um-operador-de-fresadora.jpg\")
Fonte: Mec\u00e2nica Industrial<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n Muitas vezes, essas compet\u00eancias est\u00e3o\npresentes no curr\u00edculo de qualquer candidato; sendo mais relevantes aquelas que\nse encaixam com a necessidade da empresa.<\/p>\n\n\n\n
O que s\u00e3o softskills?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Diferente das hardskills, as softskills geram grande dificuldade ao serem reconhecidas e quantificadas, pois consistem em habilidades sociocomportamentais, sendo influenciadas pela aptid\u00e3o mental e capacidade de lidar com as emo\u00e7\u00f5es de um determinado profissional, fugindo um pouco do car\u00e1ter t\u00e9cnico apresentado pelos hardskills. Dessa forma, sabe-se que essas compet\u00eancias n\u00e3o s\u00e3o facilmente aprendidas ou ensinadas, sendo que est\u00e3o ligadas diretamente com a viv\u00eancia do profissional em quest\u00e3o; n\u00e3o existe a possibilidade de transferir toda a experi\u00eancia social de uma pessoa a outra, cada um necessita passar por uma situa\u00e7\u00e3o para que aprenda com aquilo.<\/p>\n\n\n\n
Em geral, as softskills consistem em habilidades mais subjetivas relacionadas ao car\u00e1ter, personalidade, cren\u00e7as e valores de um determinado indiv\u00edduo. Consequentemente, isso afeta diretamente na maneira que um profissional se relaciona dentro de uma empresa, podendo atrapalhar no desempenho desse funcion\u00e1rio em seu cargo; por exemplo, com certeza voc\u00ea j\u00e1 conheceu algu\u00e9m com in\u00fameras habilidades t\u00e9cnicas (hardskills), por\u00e9m com imensa dificuldade de se relacionar (softskills).<\/p>\n\n\n\n
Por esse motivo, em um ambiente empresarial, as softskills possuem suma import\u00e2ncia, e com o avan\u00e7o no mercado de trabalho, vem possuindo destaque na sele\u00e7\u00e3o de novos membros. Como j\u00e1 dito, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel contratar um profissional altamente capacitado tecnicamente, por\u00e9m com imensas dificuldades de lidar com situa\u00e7\u00f5es de press\u00e3o, trabalhos em equipes e comunica\u00e7\u00e3o interna.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e3o exemplos de softskills:<\/p>\n\n\n\n
- Proatividade;<\/li>
- Senso de Lideran\u00e7a;<\/li>
- Paci\u00eancia;<\/li>
- \u00c9tica;<\/li>
- Esp\u00edrito de Equipe;<\/li>
- Cordialidade;<\/li>
- Comunica\u00e7\u00e3o interpessoal;<\/li>
- Capacidade de atuar sob press\u00e3o;<\/li>
- Empatia;<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Figura 2: Trabalho em equipe<\/strong><\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/engrenarjr.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/trabalho-em-equipe-resultados.jpg\")
Fonte: IBC<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n Em um primeiro contato, as softskills s\u00e3o apresentadas pelo candidato de forma superficial, o que torna dif\u00edcil a sua an\u00e1lise. Assim, \u00e9 extremamente necess\u00e1ria a capacita\u00e7\u00e3o de um grupo de recrutadores, focado em gest\u00e3o de pessoas, capazes de identific\u00e1-las. Para isso, usualmente, as ferramentas utilizadas s\u00e3o testes comportamentais ou psicol\u00f3gicos, al\u00e9m de din\u00e2micas focadas para alguma compet\u00eancia espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n
Depois\nde abordar especificamente cada termo, pode-se comentar suas aplica\u00e7\u00f5es para\numa empresa, focando em como melhorar as compet\u00eancias dos funcion\u00e1rios e o que\nessa melhora pode trazer de bom a empresa.<\/em><\/p>\n\n\n\n
Como aprimorar essas habilidades dentro de uma empresa?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Mesmo estando totalmente relacionadas com a viv\u00eancia do profissional, as softskills podem ser aperfei\u00e7oadas tanto quanto as hardskills; esse aprimoramento prov\u00e9m da atua\u00e7\u00e3o da \u00e1rea de recursos humanos da empresa em quest\u00e3o, tendo em vista que a partir de determinadas a\u00e7\u00f5es adotadas, \u00e9 poss\u00edvel fortalecer as habilidades sociais e t\u00e9cnicas de um colaborador.<\/p>\n\n\n\n
No caso de hardskills, pode-se abordar:<\/p>\n\n\n\n
- Cursos de especializa\u00e7\u00e3o;<\/li>
- Palestras educativas;<\/li>
- Treinamentos financiados pela empresa;<\/li>
- Participa\u00e7\u00e3o em congressos;<\/li><\/ul>\n\n\n\n
Esses t\u00f3picos est\u00e3o relacionados \u00e0 capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica de um\nprofissional.<\/p>\n\n\n\n
Focando em softskills; sendo algo mais pessoal, existe a necessidade de\num acompanhamento individual de cada funcion\u00e1rio, para que seja poss\u00edvel a\ncompreens\u00e3o dos obst\u00e1culos enfrentados, possibilitando focar numa resolu\u00e7\u00e3o\nespecifica para cada um.<\/p>\n\n\n\n
De modo geral, pode-se promover, para todos, palestras, workshops,\nsemin\u00e1rios destinados \u00e0 melhoria de certas compet\u00eancias, como comunica\u00e7\u00e3o,\nempatia, autoconhecimento, autoaperfei\u00e7oamento, entre outras.<\/p>\n\n\n\n
Quais s\u00e3o os benef\u00edcios obtidos pela empresa?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
1. Ambiente empresarial agrad\u00e1vel<\/strong> <\/p>\n\n\n\n
Com o crescimento da demanda de projetos, inova\u00e7\u00f5es e produtos\ndestinados ao mercado, todo profissional necessita do conhecimento para a\ngest\u00e3o de um projeto, dominando todos os seus processos e auxiliando os seus\ncolaboradores; \u00e9 vis\u00edvel que dependendo da situa\u00e7\u00e3o da empresa, qualquer\nfuncion\u00e1rio pode ser atarefado para isso, precisando assim estar preparado para\na fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A partir disso, v\u00ea-se a necessidade do equil\u00edbrio entre hardskills e\nsoftskills, tendo em vista que um projeto s\u00f3 possui andamento se os profissionais\nrespons\u00e1veis tiverem uma alta capacidade t\u00e9cnica, permitindo o manuseio de\nferramentas como softwares ou m\u00e1quinas em geral. Al\u00e9m disso, para a execu\u00e7\u00e3o de\num projeto, necessita-se da comunica\u00e7\u00e3o e uni\u00e3o dos funcion\u00e1rios visando um\n\u00fanico proposito, a finaliza\u00e7\u00e3o de suas tarefas; evitando conflitos internos ou\nproblemas de comunica\u00e7\u00e3o; ademais, o projeto deve ser executado sempre com maestria\ne cuidado, chegando ao objetivo de forma eficiente, sem defeitos e com um\nambiente agrad\u00e1vel para todos.<\/p>\n\n\n\n
Figura 3: Gerente de Projetos<\/strong><\/p>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/engrenarjr.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/As-7-habilidades-essenciais-do-Gerente-de-Projetos-20832f63.png\")
Fonte: Project Builder<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n 2. Ambiente empresarial agrad\u00e1vel<\/strong><\/p>\n\n\n\n
No t\u00f3pico anterior, citou-se brevemente a necessidade de um ambiente agrad\u00e1vel\npara todos os funcion\u00e1rios. Isso est\u00e1 ligado diretamente com a avalia\u00e7\u00e3o que o profissional\nfornece em rela\u00e7\u00e3o ao seu bem estar dentro da organiza\u00e7\u00e3o, o que depende muito\nda: estrutura organizacional, rela\u00e7\u00e3o entre os colaboradores, condi\u00e7\u00f5es de\ntrabalho fornecidas pela empresa e, claro, a preocupa\u00e7\u00e3o da empresa em satisfazer\nas necessidades de seu empregado.<\/p>\n\n\n\n
Por\u00e9m, podem-se perguntar \u201cmas o que os softskills e hardskills tem a ver com isso?\u201d. A resposta \u00e9 \u201ctudo\u201d; visando explicar, podemos usar exemplos: imagine um funcion\u00e1rio que n\u00e3o possui as habilidades t\u00e9cnicas (hardskills) exigidas pelo cargo em que est\u00e1, esse empregado causar\u00e1 danos aos projetos ou processos executadas pela empresa, podendo afetar toda a organiza\u00e7\u00e3o, contribuindo assim para um p\u00e9ssimo clima no ambiente empresarial. Da mesma forma, a aus\u00eancia de softskills adequadas pode ocasionar em problemas de comunica\u00e7\u00e3o e empatia, dificultando a exist\u00eancia de uma boa rela\u00e7\u00e3o entre funcion\u00e1rios, formando um caos no ambiente empresarial.<\/em><\/p>\n\n\n\n
A partir da an\u00e1lise feita, pode-se concluir que a preocupa\u00e7\u00e3o em\nrela\u00e7\u00e3o as softskills e hardskills de um candidato deve sempre existir, pois a\nfalta delas pode acarretar em diversos malef\u00edcios a empresa. Buscando sempre\nprofissionais que equilibram tais habilidades, \u00e9 poss\u00edvel gerir uma empresa com\nprinc\u00edpios \u00e9ticos e projetos bem executados.<\/p>\n\n\n\n
Pode-se ressaltar que a atua\u00e7\u00e3o do departamento de recursos humanos de uma empresa deve estar sempre relacionada com o desenvolvimento dessas habilidades. Sendo que a falta delas existe, deve-se analisar o caso de cada funcion\u00e1rio de modo peculiar, buscando uma solu\u00e7\u00e3o especifica em cada um deles; evitando solu\u00e7\u00f5es gerais, pois os profissionais possuem diferentes caracter\u00edsticas, e nem sempre reagem bem quando s\u00e3o tratados de forma geral.<\/p>\n\n\n\n
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